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如何在“淘宝村”做好跨境电商

2018-08-28 10:48栏目:电商
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  不久前,我和同事用一周的时间拜访了近十个从事跨境电商业务的卖家。在广州番禺里仁洞村一家网店里,我遇到了李盈。

  李盈帮助姨妈(李霞)在敦煌网开设店铺,2014年6月份进入敦煌平台,两个月后的月营业额就超过了1万美元,并且持续增长。这样的业绩对于新开设的店铺来说,非常了不起。

  里仁洞村里网店正在为淘宝上的销量放缓、价格战打得激烈而发愁,商户纷纷向李盈求教从事跨境电商的经验。李盈的成功,也具备了更多主做内贸的“淘宝村”向跨境电商转型的典型意义。

  2013年底,阿里巴巴研究中心发布的全国20个淘宝村,广东仅里仁洞村与揭阳市军埔村入选,里仁洞村成为广州首条被纳入阿里官方认证的淘宝村。

  里仁洞村八成的村道宽约5米,可以通过小汽车,村道两边开满各种前店后仓式的打板间、制衣作坊、仓库、网店、物流点,以及配套网店的设计、摄影工作室,这里成为产业链条较完善的服装网商淘宝村。

  李盈的姨妈在里仁洞村有十几个线下的实体店,没有线上的店,面临发展瓶颈。李盈被姨妈叫到仁洞村后发现,在村里开办淘宝网店的商家虽多,可真正做跨境电商的却是少之又少,李盈认为这是潜力巨大的商机。

  1988年出生的李盈,算是从事跨境电商行业的“老手”,她之前做过敦煌网的代运营商,也做过阿里巴巴国际站,所以对于跨境外贸的业务技巧与运营规则并不陌生。

  在敦煌网平台上的店铺建好后,李盈一口气上传了三千多种产品的SKU(商品数)。虽然服装价格高一些,可海外的买家都知道她有现货,不会虚假发货,也不会有货不卖,很快她在敦煌网平台上的店铺就受到了国外众多买家的追捧。

  对于很多新注册账号的卖家而言,如何能快速出单是一件颇令人头疼的事情。尤其是那些一开始就大规模上传产品的商户来说,如果不能尽快出单,规模过大的SKU(商品数)有时候反而会成为负担。

  对于李盈而言,产品齐全反而是她最大的优势。因为她能利用周围工厂的库存,并通过一定的促销优惠,有现货就将海外的买家慢慢吸引过来。

  首先是选品,必须考察所选择商品的热销程度和竞争程度,当然敦煌网也有后台数据可比较,例如产品的热销程度以及搜索量;其次是同一款产品要想办法比别人做得更好,例如产品图片和文字说明要尽可能吸引人,还有就是价格优势,要找到能给你提供更好价格的供货商;第三个因素是利用好敦煌网的推广资源,包括广告位、关键词竞价搜索,定期做一些活动,争取让这个产品在敦煌网上获得更好的曝光,尤其是做好关键词”的搜索优化工作。

  除了产品的因素,李盈认为更重要的就是服务,这也是新手创业的优势所在。订单逐渐增多的时候,难免会出现一些纠纷,在这个时候,李盈都会尽量按照客户的意愿来解决问题,“我们也会给他们一些小折扣、小补偿,这样他们自然会心满意足,才会经常光顾你的店铺”。

  另外,李盈还善于利用敦煌网平台的动态信息,积极参与敦煌网的各项打折促销活动。她还特地告诉我一个不为常人所知的“秘密”:一般情况下我出访到哪个国家,由于我是APEC工商咨询理事会中国代表的身份,再加上当地的宣传报道,一般情况下出访的那个国家的订单在当月就会明显增长,所以她会紧紧抓住这样的时机。

  作为敦煌网平台上店铺的店主,李盈非常享受当前的工作生活方式。在她看来,这可以突破传统创业的时间局限,自我掌握经营时间,选择自己感兴趣的方式,在兼顾生活的同时,照顾网上生意。“卖家成长到一定的阶段,拼的就是供应链了,包括物流。”在李盈看来,敦煌网整合了丰富的资源,从网上开店、市场开拓、报关、支付、物流一直到售后服务。敦煌网上使用物流的价格低,运输成本将会大幅降低,这也意味着更大的利润空间。

  敦煌网未来将持续下沉供应端与采购端,我们的下沉,也使得敦煌网更加深入到供应商这一端。今后我们还会在全国更多的货源地建立更多的网货中心。网货中心将配套开发线上线下仓储和物流系统、支付和服务等完整的在线供应链,使货源地的商品通过一站式通关、退税的外贸解决方案,直接从当地发送到全球各地,同时也将中国更多有货不会卖的线下制造商通过敦煌网的服务带上跨境电商平台。

  现在,里仁洞村很多店铺都知道李盈在做跨境电商,还赚到了钱,所以积极跟她学做跨境电商的生意。